Новости

15 июня 2007 года Псковский филиал ОАО "Северо-Западный Телеком" провел уже ставший традиционным ежегодный профессиональный областной конкурс операторов электросвязи среди своих сотрудников. Лучшие из лучших имели возможность показать свои знания, а также оценить уровень мастерства коллег.

В соревнованиях приняли участие 8 участниц с группами поддержки - представители большинства расчетно-сервисных групп Псковской области. Конкурсные задания разрабатывались с участием психолога и руководителей коммерческого узла электросвязи, поэтому внимание было уделено проверке как профессиональных, так и личностных качеств, которые необходимы оператору в повседневной работе с клиентами.

Помимо традиционной самопрезентации, конкурсантам было необходимо прорекламировать услуги связи, которые предоставляет   Компания, правильно оформить документы и найти оптимальное решение для импровизированной рабочей ситуации с абонентом.

Особенное внимание жюри, в состав которого вошли: коммерческий директор филиала Юрий Екимов, начальник управления персоналом Ирина Балуева, начальник службы организации продаж Елена Шайагзамова и другие представители подразделений филиала по работе с клиентами - обращали на компетентность, творческий подход, корректность, вежливость и умение оператора избежать конфликта в общении с абонентами.

По итогам - 5 конкусов места распределились следующим образом:

1 место - Озерова Светлана (Псков)

2 место - Турчина Ольга (Остров)

3 место - Петрова Светлана (Опочка)

Все участницы очень переживали, волновались, поскольку борьба разворачивалась не только, и даже не столько за ценные призы и памятные дипломы, сколько за честь быть лучшим оператором электросвязи в Псковской области.

По единогласным отзывам участниц, подобные конкурсы развивают инициативность. Они необходимы для личностного и профессионального роста, они дают возможность раскрыть себя с лучшей стороны в творческих заданиях, проверить свои профессиональные знания и навыки.